Pour toujours mieux vous satisfaire et répondre à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir consacrer quelques minutes pour remplir ce questionnaire.

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° LA PRISE DE RESERVATION
Qualité de l'accueil et des informations téléphoniques
Qualité du site internet
Facilité à nous contacter
° VOTRE ARRIVEE
Avez-vous trouvé facilement l'hôtel ?
La propreté et l'entretien des abords de l'hôtel et du parking
° LA RECEPTION
L'accueil à votre arrivée
Amabilité et efficacité du personnel de journée
Amabilité et efficacité du personnel de nuit
Qualité des informations sur les activités à Cassis
Efficacité et clarté à votre départ
° VOTRE CHAMBRE
Votre chambre vous a-t elle convenu ?
Ambiance de la chambre
Son bon état (mobilier, revêtement, sols)
Sa propreté (poussières, odeurs)
La qualité de la literie
Avez-vous rencontré des problèmes techniques ?
Si oui, ont-ils été résolus lors de votre séjour ?
° LA RESTAURATION
La restauration et le bar vous ont-t-ils convenu ?
Amabilité et efficacité du personnel
La propreté de la salle de restauration
La convivialité du lieu
Qualité du buffet au petit déjeuner
La qualité des plats servis au déjeuner
La rapidité du service
Qualité des informations sur les activités à Cassis
° LES ACTIVITES DE L'HOTEL
Les activités de l'hôtel vous ont-elles convenu ?
La piscine : La propreté
L'ambiance
Le confort
Le jacuzzi : L'avez-vous utilisé ?
La propreté
L'ambiance
Half-court de tennis :L'avez-vous utilisé ?
La convivialité
° LES ACTIVITES A CASSIS
Les activités de Cassis vous ont-elles convenu ?
Avez-vous découvert Cassis à travers :
ses activités sportives (randonnées pédestres, plongée, VTT …)
ses activités culturelles (visites des vignobles, expositions, Musées …)
ses activités " Farniente " ( plage, piscine,restaurants ...)
ses excursions ( visite des calanques, cap canaille …)
Autre(s)...
° POUR MIEUX VOUS CONNAITRE
L'objet de votre séjour:
Professionnel
Privé, Loisir, touristiques
S'agissait il d'un séjour:
Individuel en famille
En groupe, séminaire
° COMMENT AVEZ- VOUS CONNU NOTRE ETABLISSEMENT ?
Notre site web
Pages jaunes
Office du tourisme
Recommandation d'un tiers
° POUR EN FINIR…
Avez-vous été satisfait de votre séjour ?
Etes-vous satisfait du rapport qualité / prix
Avez-vous l'intention de revenir prochainement à l'hôtel
Avez-vous l'intention de revenir prochainement à Cassis
Avez-vous l'intention de recommander l'hôtel auprès de vos amis
° VOS COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
° CE QUESTIONNAIRE EST ANONYME, CEPENDANT, SI VOUS LE SOUHAITEZ ET AFIN QUE NOUS PUISSIONS VOUS REPONDRE, VOUS POUVEZ LAISSER VOS COORDONNEES
Votre nom
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