Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die in diesem Dokument mit einem Großbuchstaben verwendeten Begriffe, die nicht zuvor definiert wurden, haben die folgende Bedeutung:
„Kunde“ bezeichnet eine natürliche Person, die volljährig ist, für ihre persönlichen Bedürfnisse handelt und die volle rechtliche Kapazität besitzt, sich gemäß diesen Bedingungen zu verpflichten.
„Bedingungen des reservierten Tarifs“ bezeichnen die speziellen Bedingungen jeder vom Kunden vorgenommenen Reservierung.
„Reservierungsbestätigung“ bezeichnet das Dokument, das die Details der vom Kunden getätigten Reservierung zusammenfasst und vom Hotel oder über die Website an den Kunden gesendet wird.
„Reservierungsanfrage“ bezeichnet jede Anfrage des Kunden nach einer Hotelzimmerreservierung.
„Hotel“ bezeichnet das Hotel Les Jardins de Cassis, betrieben von der SAS Les Jardins de Cassis mit einem Kapital von 10.000 €, mit Sitz in Rue Auguste Favier 13260 CASSIS, eingetragen im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 529567 221.
„Partner“ bezeichnet alle Dienstleister, die einen Dienstleistungsvertrag oder eine Partnerschaftsvereinbarung mit dem Hotel abgeschlossen haben.
„Dienstleistung“ bezeichnet jede Hotelzimmerreservierungsdienstleistung, die der Kunde über die Hotelwebsite vornimmt.
„Hotelwebsite“ bezeichnet die dem Hotel gewidmete Website, zugänglich unter der folgenden Adresse: https://www.hotel-lesjardinsde-cassis.com.

ARTIKEL 1 – Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Käufe von Dienstleistungen zur Reservierung von Hotelzimmern und zugehörigen Leistungen („die Dienstleistungen“), die vom Hotel („der Anbieter“ oder „das Hotel“) an Verbraucher und nicht-professionelle Kunden („die Kunden oder der Kunde“) über die Hotelwebsite angeboten werden. Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen sind auf der Hotelwebsite dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Reservierung darüber zu informieren. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Der Kunde erklärt:

• Volljährig zu sein und die rechtliche Kapazität zu besitzen, sich gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
• Die Reservierung von Hotelzimmern und zugehörigen Dienstleistungen für seine persönlichen Bedürfnisse durchzuführen.
• In der Lage zu sein, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu speichern und zu drucken. Die Kontaktdaten des Hotels sind wie folgt: Hotel Les Jardins de Cassis - Rue Auguste Favier - 13260 CASSIS

Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere jener, die für andere Vertriebskanäle der Dienstleistungen gelten. Dem Kunden wird mitgeteilt, dass das Hotel Partnerschaftsvereinbarungen mit Drittanbietern von Reisedienstleistungen abschließt, um ihm die Suche, Auswahl und Reservierung von Zimmern im Hotel zu ermöglichen. Jede Zimmerreservierung unter diesen Bedingungen beinhaltet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der spezifischen Bedingungen des Anbieters durch den Kunden.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Hotelwebsite zugänglich und haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Sofern nichts Gegenteiliges bewiesen wird, stellen die im Computersystem des Anbieters gespeicherten Daten den Beweis für alle Transaktionen dar, die mit dem Kunden abgeschlossen wurden.

Das Hotel verpflichtet sich, das Schriftstück, das den Abschluss des Vertrags feststellt, elektronisch oder auf Papier für maximal 5 Jahre aufzubewahren. Die Validierung der Reservierung der Dienstleistungen durch den Kunden gilt als Zustimmung ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (einschließlich der Datenschutzrichtlinie).

Der Kunde bestätigt, die erforderliche Fähigkeit zu haben, Verträge zu schließen und die auf der Hotelwebsite angebotenen Dienstleistungen zu erwerben. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können späteren Änderungen unterliegen; die zum Zeitpunkt des Kaufs des Kunden geltende Version ist diejenige, die auf der Website zum Zeitpunkt der Reservierung gültig ist. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten während der gesamten Dauer, in der die Dienstleistungen des Hotels auf der Hotelwebsite angeboten werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, den Zugang zu seiner Website vorübergehend oder dauerhaft zu schließen.

ARTIKEL 2 – Reservierungen

Der Kunde wählt auf der Website die Dienstleistungen, die er reservieren möchte, gemäß den folgenden Modalitäten aus:

1. Auswahl des Zimmertyps und des Tarifs.
2. Auswahl der zusätzlichen Dienstleistungen, falls zutreffend.
3. Überprüfung und Validierung der Reservierungsdetails, des Gesamtbetrags der Reservierung und der Tarifbedingungen.
4. Angabe seiner Kontaktdaten.
5. Eingabe der Bankkartendaten im Falle einer Garantie oder Vorauszahlung.
6. Überprüfung und Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bedingungen des gewählten Tarifs vor der Validierung seiner Reservierung.
7. Validierung seiner Reservierung.

Der Kunde bestätigt, dass er sich über die Art, den Zweck und die Reservierungsmodalitäten der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen informiert und die notwendigen Informationen eingeholt hat, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Er ist allein verantwortlich für seine Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Verantwortung des Hotels in dieser Hinsicht nicht in Frage gestellt werden kann. Der Kunde verpflichtet sich, die auf der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen und bestätigt die Richtigkeit und Wahrheit der übermittelten Informationen.

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und spätestens zum Zeitpunkt der Validierung der Reservierung durch den Kunden bestätigt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Reservierung zu überprüfen und sofortige Fehler zu melden. Der Verkauf der Dienstleistungen wird erst dann als endgültig betrachtet, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Reservierung durch den Anbieter per E-Mail gesendet wurde und der Anbieter den vollständigen Preis erhalten hat.

Jede auf der Hotelwebsite getätigte Reservierung stellt den Abschluss eines Fernvertrags zwischen dem Kunden und dem Anbieter dar. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Reservierung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Reservierung besteht. Jede Reservierung ist namentlich und kann in keinem Fall an Dritte übertragen werden.

Stornierung einer Reservierung:

Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Kunden nach dessen Annahme durch das Hotel weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Aufenthaltsdatum, aus welchem Grund auch immer, wird ein Betrag in Höhe des Gesamtbetrags der ersten Übernachtung als Schadensersatz vom Anbieter automatisch erworben und dem Kunden in Rechnung gestellt. Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Kunden nach dessen Annahme durch das Hotel weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Aufenthaltsdatum, aus welchem Grund auch immer, wird ein Betrag in Höhe von 100% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Schadensersatz vom Anbieter automatisch erworben und dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde am geplanten Anreisedatum nicht erscheint.

Stornierung/Änderung einer Reservierung zum Tarif Nicht Stornierbar Nicht Rückerstattbar:

Im Falle einer Stornierung oder Änderung der Reservierung zum Tarif Nicht stornierbar nicht rückerstattbar durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, wird ein Betrag in Höhe von 100% des Gesamtbetrags automatisch vom Anbieter erworben und dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde am geplanten Anreisedatum nicht erscheint.

ARTIKEL 3 – TARIFE

Die vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen werden zu den auf der Hotelwebsite zum Zeitpunkt der Registrierung der Reservierung durch den Anbieter geltenden Preisen bereitgestellt. Die Preise sind in Euro angegeben, exklusive und inklusive Mehrwertsteuer.

Die Tarife berücksichtigen mögliche Rabatte, die vom Anbieter unter den auf der Hotelwebsite angegebenen Bedingungen gewährt werden.

Diese Tarife sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Hotelwebsite angegeben, nicht revidierbar. Außerhalb dieser Gültigkeitsdauer behält sich der Anbieter das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Die Tarife werden vor und während der Reservierung durch den Kunden angezeigt. Sie gelten pro Zimmer für die Anzahl der Personen und das ausgewählte Datum.

Die Tarife werden dem Kunden in der Handelswährung des Hotels inklusive Mehrwertsteuer bestätigt. Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Reservierung geltende Mehrwertsteuer; jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung angegebenen Tarife übertragen. Gleiches gilt für jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden.

Der Kunde verpflichtet sich, diese verschiedenen Steuern ohne Einwand beim Hotel zu zahlen.

Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs.

Sofern nicht anders auf der Website angegeben, sind zusätzliche Dienstleistungen (Frühstück usw.) nicht im Preis enthalten.

Eine Rechnung wird vom Anbieter erstellt und dem Kunden bei der Bereitstellung der reservierten Dienstleistungen ausgehändigt.

ARTIKEL 4 – Zahlungsmodalitäten

Im Falle einer Barzahlung am Tag der Reservierung: Der Preis ist sofort fällig, in voller Höhe am Tag der Reservierungsbestätigung durch den Kunden, gemäß den oben im Abschnitt „Reservierungen“ angegebenen Modalitäten, durch sichere Zahlungsmittel: – per Bankkarten: Visa, Visa electron, Mastercard, Diner, Amex.

Bei der Reservierung gibt der Kunde seine Bankkartendaten an, indem er den Namen der Bankkarte, die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum (die Bankkarte muss bis zum Ende des Aufenthalts gültig sein) und das Kryptogramm angibt. Der Kunde wird gebeten, bei seiner Ankunft im Hotel die Bankkarte vorzulegen, mit der er die Reservierung bezahlt hat. Es kann verlangt werden, dass er einen Ausweis vorlegt, um die Verfahren zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug einzuhalten. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor vollständig unter den oben angegebenen Bedingungen bezahlt wurde. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die geschuldeten Beträge vom Anbieter tatsächlich eingezogen wurden. Im Falle einer Barzahlung bei der Bereitstellung der Dienstleistungen: Der Preis ist sofort fällig, in voller Höhe am Tag der Bereitstellung der reservierten Dienstleistungen gemäß den im Abschnitt „Bereitstellung der Dienstleistungen“ weiter unten definierten Bedingungen und wie auf der dem Kunden ausgehändigten Rechnung angegeben, durch sichere Zahlungsmittel: – per Bankkarten: Visa, Visa electron, Mastercard, Diner, Amex.

Das Hotel wird den Kunden bei seiner Ankunft bitten, eine Kaution zu hinterlegen oder die Belastung seiner Bankkarte zu autorisieren, um die Zahlung der vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu garantieren. Der Kunde gibt dann seine Bankkartendaten an, indem er den Namen der Bankkarte, die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum (die Bankkarte muss bis zum Ende des Aufenthalts gültig sein) und das Kryptogramm angibt. Es kann verlangt werden, dass der Kunde einen Ausweis vorlegt, um die Verfahren zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug einzuhalten. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor vollständig unter den oben angegebenen Bedingungen bezahlt wurde.

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die geschuldeten Beträge vom Anbieter tatsächlich eingezogen wurden.

ARTIKEL 5 – Bereitstellung der Dienstleistungen

Die vom Kunden reservierten Dienstleistungen, die die Reservierung von Hotelzimmern und zugehörige Dienstleistungen umfassen, werden gemäß den folgenden Modalitäten bereitgestellt, unter den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die der Kunde zur Kenntnis genommen und bei seiner Reservierung auf der Hotelwebsite akzeptiert hat. Bei seiner Ankunft wird der Kunde gebeten, seinen Ausweis vorzulegen. Das Hotel ist ein vollständig rauchfreier Bereich. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die durch das Rauchen im Hotel verursacht werden. Er ist daher verpflichtet, die gesamten Kosten für die Reinigung und die Wiederherstellung des beschädigten Elements oder Bereichs zu tragen. Tiere sind im Hotel nicht erlaubt. Die persönlichen Gegenstände des Kunden, die im Hotelzimmer, insbesondere außerhalb des Safes oder in den öffentlichen Bereichen des Hotels zurückgelassen werden, liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Das Hotel haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Schäden an diesen Gegenständen. Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer wie ein guter Familienvater zu nutzen. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst das Hotel, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung zu verlassen und ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. In dem Fall, dass noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis der verbrauchten Übernachtungen bezahlen, bevor er die Einrichtung verlässt. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, für die er verantwortlich ist, die in dem reservierten Zimmer festgestellt wurden oder die er innerhalb des Hotels verursachen könnte. Folglich verpflichtet er sich, das Hotel in Höhe des Betrags dieser Schäden zu entschädigen, unbeschadet der Schadenersatzansprüche, die möglicherweise fällig sind, sowie der Verfahrens- und Anwaltskosten, die vom Hotel aufgewendet wurden. Ein kostenpflichtiger oder kostenloser WLAN-Zugang, der es den Kunden ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden, kann gemäß der geltenden Politik des Hotels angeboten werden. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm vom Hotel zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Reproduktion, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Kommunikation von Werken oder Objekten zu verwenden, die durch das Urheberrecht oder verwandte Rechte geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Rechteinhaber gemäß den Büchern I und II des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist. Wenn der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, könnte ihm eine Straftat wegen Urheberrechtsverletzung (Artikel L.335-3 des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum) vorgeworfen werden, die mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis geahndet wird. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, sich an die Sicherheitspolitik des Internetanbieters des Hotels zu halten, einschließlich der Regeln zur Nutzung der Sicherheitsmaßnahmen, die zum Zweck der Verhinderung der rechtswidrigen Nutzung von IT-Ressourcen umgesetzt wurden, und sich jeglicher Handlung zu enthalten, die die Wirksamkeit dieser Maßnahmen beeinträchtigen könnte. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird das Zimmer dem Kunden am Tag seiner Ankunft um 15 Uhr zur Verfügung gestellt, und der Kunde wird das Zimmer am Tag seiner Abreise um 11 Uhr verlassen. Andernfalls wird eine zusätzliche Übernachtung dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde muss sein Abreisedatum überprüfen. Im Falle einer vorzeitigen Abreise werden Gebühren in Höhe einer Übernachtung erhoben, es sei denn, der Kunde hat das Hotel mindestens 24 Stunden vor seiner Abreise darüber informiert. Der Anbieter verpflichtet sich, seine besten Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden reservierten Dienstleistungen im Rahmen einer Verpflichtung zu erbringen. Der Kunde hat nach seinem Abreisedatum aus dem Hotel eine Frist von 8 Tagen, um schriftlich Vorbehalte oder Beschwerden bezüglich der Bereitstellung der Dienstleistungen, zusammen mit allen zugehörigen Belegen, beim Hotel einzureichen. Keine Beschwerde kann gültig akzeptiert werden, wenn diese Formalitäten und Fristen vom Kunden nicht eingehalten werden. Fehlen ausdrücklich geäußerte Vorbehalte oder Beschwerden des Kunden innerhalb dieser Frist bei der Entgegennahme der Dienstleistungen, gelten diese als der Reservierung entsprechend, in Menge und Qualität. Im Falle einer Ausquartierung: Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses, eines Falles höherer Gewalt oder der Unmöglichkeit, das reservierte Zimmer dem Kunden zur Verfügung zu stellen, behält sich das Hotel die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel der gleichen Kategorie unterzubringen, für Leistungen derselben Art und unter Vorbehalt der vorherigen Zustimmung des Kunden.

ARTIKEL 6 – Rücktrittsrecht

Gemäß Artikel L 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde nicht über das Rücktrittsrecht gemäß Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs, angesichts der Art der erbrachten Dienstleistungen. Der Vertrag wird daher endgültig abgeschlossen, sobald der Kunde die Reservierung gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Modalitäten vornimmt.

ARTIKEL 7 – Haftung des Anbieters – Garantie

Der Anbieter garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung gegen jeden Mangel der Konformität oder versteckten Mangel, der aus einem Mangel in der Ausführung der reservierten und tatsächlich bezahlten Dienstleistungen resultiert, gemäß den Bedingungen und nach den Modalitäten, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert sind. Die über die Hotelwebsite angebotenen Dienstleistungen entsprechen der in Frankreich geltenden Gesetzgebung. Die Haftung des Anbieters kann nicht geltend gemacht werden im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, deren Überprüfung dem Kunden obliegt, der allein für die Wahl der angeforderten Dienstleistungen verantwortlich ist.

ARTIKEL 8 – Datenschutz

Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten erforderlich sind, um seine Reservierung zu bearbeiten und Rechnungen zu erstellen, unter anderem. Diese Daten werden verarbeitet und sind für das Hotel bestimmt und können an seine eventuellen Partner weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Reservierungen sowie des Aufenthalts des Kunden beauftragt sind. Darüber hinaus kann das Hotel seinen Kunden per E-Mail seinen Newsletter, Werbeangebote und einen Zufriedenheitsfragebogen nach seinem Hotelaufenthalt zusenden.

ARTIKEL 9 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Hotelwebsite ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch die französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens verboten und kann als Verstoß gegen das Urheberrecht geahndet werden.

ARTIKEL 10 – Unvorhergesehenes

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließen ausdrücklich das gesetzliche Regime der Unvorhersehbarkeit gemäß Artikel 1195 des Zivilgesetzbuches für alle Dienstleistungsoperationen des Anbieters an den Kunden aus. Der Anbieter und der Kunde verzichten daher jeweils darauf, sich auf die Bestimmungen des Artikels 1195 des Zivilgesetzbuches und das darin vorgesehene Regime der Unvorhersehbarkeit zu berufen, und verpflichten sich, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, auch wenn das vertragliche Gleichgewicht durch Umstände, die bei Vertragsabschluss unvorhersehbar waren, gestört wird, selbst wenn deren Erfüllung übermäßig kostspielig wäre, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Konsequenzen zu tragen.

ARTIKEL 11 – Höhere Gewalt

Die Parteien können nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie in diesen beschrieben, verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, im Sinne des Artikels 1218 des Zivilgesetzbuches.

ARTIKEL 12: VERSCHIEDENES

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Reservierungsanfrage, die Reservierungsbestätigung durch den Kunden bilden die Gesamtheit der Vereinbarung der Parteien im Rahmen ihres Gegenstands. Sie ersetzen und heben daher in diesem Rahmen jedes frühere mündliche oder schriftliche Abkommen auf. Keine Toleranz, welcher Art auch immer, in welchem Umfang, wie lange oder wie häufig auch immer, kann als Schaffung eines Rechts angesehen werden und kann in keiner Weise die Möglichkeit einschränken, jede der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ohne Einschränkung geltend zu machen. Jede Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die von einem zuständigen Richter für null und nichtig oder rechtswidrig erklärt wird, wird unwirksam, aber ihre Nichtigkeit darf die anderen Bestimmungen nicht beeinträchtigen oder die Gültigkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen insgesamt oder ihre rechtlichen Wirkungen beeinflussen.

ARTIKEL 13 – Anwendbares Recht – Sprache

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Operationen unterliegen und werden nach französischem Recht geregelt. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen gilt ausschließlich der französische Text im Falle eines Streits.

ARTIKEL 14 – Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kauf- und Verkaufsoperationen ergeben, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen durchgeführt werden, insbesondere in Bezug auf ihre Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung, deren Folgen und Fortsetzung und die nicht zwischen dem Hotel und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet. Dem Kunden wird mitgeteilt, dass er sich in jedem Fall an eine konventionelle Mediation wenden kann, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission (C. consom. art. L 612-1) oder an eine alternative Streitbeilegungsmethode (zum Beispiel Schlichtung) im Falle eines Streits.

ARTIKEL 15 – Vorvertragliche Informationen – Zustimmung des Kunden

Der Kunde erkennt an, dass er vor der Vornahme seiner Reservierung und dem Abschluss des Vertrags auf eine lesbare und verständliche Weise über diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen informiert wurde, insbesondere über die folgenden Informationen:

• die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen, unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmittels und des betreffenden Dienstes;
• der Preis der Dienstleistungen und der Nebenkosten;
• bei fehlender sofortiger Ausführung des Vertrags das Datum oder die Frist, zu der der Anbieter sich verpflichtet, die reservierten Dienstleistungen zu erbringen;
• die Informationen zur Identität des Anbieters, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Aktivitäten, sofern sie nicht aus dem Kontext hervorgehen,
• die Informationen zu den gesetzlichen und vertraglichen Garantien und deren Durchführungsmodalitäten;
• die Funktionalitäten des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität;
• die Möglichkeit, im Falle eines Streits eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
• die Informationen zu wichtigen vertraglichen Bedingungen.
• die akzeptierten Zahlungsmittel.

Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person auf der Hotelwebsite reserviert, bedeutet die vollständige Zustimmung und Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Dienstleistungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das dem Anbieter entgegengehalten werden könnte.